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ServiceSource携手F5提升续约率和客户忠诚度

新闻主:ServiceSourc    2011-10-12 10:00     阅读:6091 次

   Marketwire 2011年10月12日加利福尼亚州旧金山消息电/明通新闻专线/--

  服务收入管理解决方案的全球领先企业ServiceSource®(纳斯达克股票代码:SREV)今日宣布,全球领先的应用交付网络厂商F5(纳斯达克股票代码:FFIV)部署了ServiceSource的服务收入业绩解决方案,以支持其亚太地区的续约业务并形成一个全区统一的管理日常维护和技术支持收入的技术平台。

  F5选择ServiceSource提高续约业绩和机会的可见性并提高对续约业绩和机会的控制,从而有效地支持并推动亚太地区的渠道合作伙伴。F5已于60日内部署了基于云的ServiceSource服务收入业绩解决方案,包括所有本土业务流程和语言要求。

  F5亚太区专业服务总监Michael Quah表示:“对于F5的市场领先技术来说,服务是给客户提供对我们的企业级产品所需的技术支持、专业知识和闲适安逸的一个不可或缺的组成部分。采用ServiceSource的解决方案后,我们就拥有了一个可伸缩的区域团队,这个团队是我们可以信任的,也给我们的管理团队带来了有关未来业务的更大可见性。在部署渠道销售云(Channel Sales Cloud)之后,我们已经看到更准确的报价和合同状态可以简化续约流程,继而巩固了渠道合作伙伴和最终客户关系。”

  ServiceSource亚太及日本区高级副总裁兼董事总经理Basheer Cassim表示:“我们非常荣幸能与像F5这样的市场领导者合作并支持它们在本地区的雄心勃勃的发展计划。这是对我们两家企业发展合作关系的一次伟大证明。F5通过采用我们专门开发的日常服务收入业绩解决方案,能更好地抓住机会留住客户,改善客户关系,通过续约提高日常收入。”

  ServiceSource的服务收入管理解决方案包括服务收入业绩云(Service Revenue Performance Cloud)、由专门的服务销售专业人士组成的全球团队及逾十年的续约数据、基准、关键绩效指标和最佳实践,该解决方案已被证明能提高日常服务收入续约率和最终客户忠诚度,为全球领先的基于IT的企业创造更高的收入和利润。

  F5和F5标识是F5 Networks公司在美国和其他国家的商标或服务商标。本文中的所有其他产品和公司名称可能是其各自所有者的商标。

  关于F5 Networks

  F5 Networks是应用交付网络领域的全球领先厂商。F5的解决方案能够整合不同的技术,为基础设施提供更好的控制,改善应用交付和数据管理,允许用户从企业桌面和智能设备无缝、可靠和更快地访问应用。全球的企业、服务和云提供商以及领先的互联网公司依靠F5优化他们的IT投资,推动业务发展。欲了解更多详情,请访问:www.f5.com

  关于ServiceSource

  ServiceSource是全球领先的服务收入管理厂商,公司和基于IT的企业结成合作伙伴,共同优化维护、支持和订阅服务收入流,同时改善客户关系和忠诚度。ServiceSource帮助客户将服务收入合同续约率平均提高15个百分点,在某些情况下提高高达44个百分点。ServiceSource通过基于云的解决方案实现这些效果,该解决方案将其针对应用的服务收入业绩软件包(TM)和专门的服务销售团队整合在一起,并利用了针对交易数据、基准和最佳实践的专有的服务收入智能平台(TM)。ServiceSource以独特的按业绩付费的业务模式提供服务收入管理解决方案,这种模式有利于形成追求成功和共担风险的合作伙伴关系。公司总部在旧金山,用35种语言为全球客户管理服务收入业绩。

  ServiceSource及ServiceSource产品服务名称或标识是ServiceSource International, Inc.的商标。本文提及的其他商标属于其各自所有者。

  欲了解有关ServiceSource的更多详情,请访问:http://www.servicesource.com 。欲联络ServiceSource,请到Twitter、Facebook、LinkedIn和YouTube关注我们。

  前瞻性声明

  本新闻稿包含前瞻性表述,包括与公司改善续约率和客户收入效果的能力有关的表述。这些前瞻性表述基于公司当前的假设和看法,涉及风险和不确定性,可能导致实际结果与公司的前瞻性表述所表达或暗示的结果有实质性差异。这些风险和不确定性包括但不限于影响公司代表客户创造服务收入的能力的行情变化;对公司可以为客户提高续约率和/或创造服务收入的估计存在错误;与公司的软件存在的材料缺陷或错误或数据安全漏洞效应有关的风险;公司修改解决方案使之适应市场变化或新竞争的能力;公司保护知识产权的能力;一般政治、经济和市场状况及事件;以及在提交美国证券交易委员会的定期报告和申请上市登记表中详细描述的其他风险和不确定性,定期报告和申请上市登记表可在证券交易委员会的网站 http://www.sec.gov 在线获取。本新闻稿中的所有前瞻性表述以公司当前掌握的信息为基础,公司不承担更新上述前瞻性表述的义务。

  ServiceSource媒体联系方式:Will Stickney
  Horn Group for ServiceSource
  (415) 905-4023
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